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Te falta poco…Es hora de utilizar lo que ya pagaste

Ahora que ya eres AFILIADO a nuestro Programa Vacacional, te contamos que deberás usar tus DECAS anualmente para disfrutar unas vacaciones únicas en familia, recuerda las cláusulas de tu Contrato Vacacional.

Cláusula de acumulación de DECAS. . EL COMPRADOR podrá acumular las DECAS correspondientes a la utilización mínima anual, indicada en la cláusula anterior, hasta por un término máximo de dos años, siempre y cuando haya pagado la cuota anual de operación del programa correspondiente al año cuyas DECAS pretende acumular.

En el evento que EL COMPRADOR no haga uso de las DECAS acumuladas, o no se cumpla la condición anterior, LA SOCIEDAD descontará del inventario de DECAS el 50% de las DECAS acumuladas y no utilizadas. El uso de las DECAS acumuladas estará sujeto a la disponibilidad habitacional y al cumplimiento de los términos del Reglamento.

48 Comments

  1. pedro sarmiento

    Hace algunos dias viajamos de EEUU y estamos en Bogota en , con l ilusion de pasar unos dias en Hotel Rncho Tota en Boyaca, donde nos informaron que podemos hacer la reservacion inmediatamente, pero contactandonos con oficina de reservas, dode hemos tenido que escuchar una gabacion de propaganda de Decameron muchas veces sin poder dar nuestra informacion de membresia.

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Pedro, lamentamos los inconvenientes ocasionados. Por favor nos podrías indicar ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones?

  2. Rafael Tapia Sanchez

    favor necesito mayor información ………… soy afiliado y he cancelado todos los valores que eso implica incluido el mantenimiento anual, no se si un agente pueda visitarme ………

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Rafael, bienvenido a Multivacaciones Decameron. Por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de tu contrato? de esta forma nos pondremos en contacto contigo.

      ¡Feliz día! 🙂

  3. Liliana

    Buenas tardes .Necesito por favor organizar un plan entre el 5 y 8 de julio para Panamà y Eje Cafetero. Mi esposo y yo estamos hacemos parte del plan decas. Nunca la hemos utilizado.

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Liliana, muchas gracias por contactarte con nosotros. Para dar trámite a tu solicitud, por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato?

      ¡Seguimos en contacto!

  4. Elena Carrillo

    hola pueden informarme sobre mi contrato solo lo utilcé una vez

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Elena, claro que sí, por favor cuéntanos ¿Cuál es tu número de contrato? de esta forma podremos asesorarte en todas tus inquietudes.

      Quedamos atentos a tus inquietudes.

      ¡Feliz día! 😀

  5. Laura Dominguez

    Buenos días. He intentado comunicarme con la linea 018000516858, pero después de hacerme escuchar toda la propaganda, al seleccionar la opción 1 correspondiente a socia, se corta la llamada. Requiero que se me informe como se encuentra la acumulación de Decas de mi contrato vacacional, ya que no deseo perderlas y estoy pronta a salir de vacaciones (julio).

    Coridalmente,

    Laura (Contrato BU3681)

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Laura, muchas gracias por comunicarte con nosotros, te contamos que enviamos tu solicitud a nuestra área encargada. Pronto un asesor te contactará. ¡Feliz día! 😀

  6. MANUEL GONZALEZ

    Buenas tardes, mi nombre es Manuel Alfonso Gonzalez, cc 79393172, tengo tres contratos con multivacaciones, y estamos interezados en organizar el plan de fin de año, por favor enviar informacion y contactar a mi esposa Maria Dolores Castañeda, correo md_castaneda@hotmail.com, mil gracias.

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Manuel, muchas gracias por tu comunicación. Claro que sí! enviaremos tu solicitud a nuestra área de reservas para que te apoyen a programar tu próxima aventura.

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 🙂

  7. Monica Raquel Marquez Perez

    Hola soy socia y quisiera saber si me pueden atender por mi contrato, la ultima vez q hice uso fue en octubre del 2016 y quiero saber como se encuentra y si puedo acercarme a sus oficinas

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Mónica, muchas gracias por contactarte con nosotros. Por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones?

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  8. Maria Veronica chilcumpa Esquivel

    Hola necesito una cotizacion para 4 personas adultas en el hotel Decameron San Luis en la Isla de San Andres, desde el dia 15 de agosto hasta el dia 19 de agosto para retirarnos el dia 20 de agosto del presente año, mi numero de contrato es 4111325 a nombre de Maria Veronica Chilcumpa Esquivel, muchas gracias!!

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Verónica, ¿Cómo estás? Nos encanta que nos escribas y vivas con nosotros mágicas experiencias en nuestros destinos. Te contamos que hemos enviado tu caso a nuestra área encargada.

      Pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡Feliz día! 😀

  9. Claudia Escobar

    Hola! Quisiera saber cuantas décas me quedan restante en mi contrato y cuando se vense mi contrato? Quiero aser reservación pronto. Gracias
    (Contact #92824)

    • Multivacaciones Decameron

      Buenos días, Claudia. Para nosotros es un placer apoyarte en tus inquietudes. Para dar una respuesta personalizada a tu trámite, hemos enviado tu caso a nuestra área encargada. Pronto un asesor podrá contactarte y brindarte la información sobre tu contrato y Decas, para que las aproveches al máximo. Recuerda que el día de hoy tenemos las siguientes promociones
      ¡No te lo pierdas! 😀

  10. Yira Quiñones

    Por favor necesito ayuda para una reserva para Baru o Jamaica, solo una vez he utilizado mis Decas. Fecha de viaje del 20 – 23 de julio 2018
    Gracias por su colaboración
    Yira

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Yira, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Para dar trámite a tu solicitud, por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones?

      Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día!

  11. Juana Roman Figueroa de Chinchayan

    Deseo saber cuantas son mis decas y por qué razones sus costos son demasiado altos en comparación con otras empresas que brindan lis mismos servicios sin considerar que en mi caso los pagos ya los he cancelado y a la fecha no puedo gozar de nada puesto que todos los presupuestos que me envían son altísimos y para colmo salen con que solo una parte es cubierto con las decas y debo pagar en forma adicional con efectivo a pesar que cuando me inscribieron me dijeron ustedes que yo pagaba adelantado se supone que todo debe ser cubierto con las decas. Solicito respuestas y ofertas reales no abusivas porque ya pague adelantado. [

    • Multivacaciones Decameron

      Buenas tardes Juana, hemos visto que tienes algunas inquietudes con nuestro Programa vacacional, Para brindarte una asesoría personalizada por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones.

      ¡Quedamos atentos a tu comunicación, feliz día! 🙂

  12. Alvarado

    Hola,
    Èh enviado un correo electronico, solicitando que in agente porfavor me llame de multivacaciones de El Salvador para hacer reservation. Lla se su respirsta, que envie mi numero de contrato. Bueno, con gusto se lo date al agente cuando me llame, la que minumero de telefono lo including en el email. No me siento confortablefar mi numero de contrato en esta red social. Espero su respursta. Gracias que tengas un feliz dia😃

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Olga Alvarado, muchas gracias por comunicarte con nosotros, claro que sí, en este momento escalaremos tu caso para que un asesor te apoye planeando tu próximas vacaciones en mágicos destinos que tenemos para ti.

      ¡Feliz día para ti también!

  13. Arevalo

    Cuál es el número maximo de cuartos que podría reservar al viajar con toda mi familia de el pais, y los del extranjero?
    Se podría hacer reserva para unas 28 -30 personas?

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Arévalo, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Por favor indícanos ¿Ya te encuentras afiliada a nuestro Programa vacacional?

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  14. MARCO AURELIO SERNA ORDOÑEZ

    Buenos días:
    Mi nombre es Marco Aurelio, HACE 8 años adquiri un plan de 600 decas por valor de 3.000 dolares. Nunca he utilizado los servicios del plan Decas. Lo estaba pagando normalmente y creo que se cancelo mas del 90%, pero por razones ajenas fui PRIVADO DE MI LIBERTAD Y ME ENCUENTRO EN DETENCION DOMICILIARIA ACTUALMENTE desde hace tres meses. Por logicas razones no pude cancelar el excedente que me faltaba.

    Actualmenbte no poseo recursos economicos para viajar, motivo por el cual nececito saber que hacer para que me sea reembolsado el dinero que pague por mencionado plan, COTRATO PRESTACION DE SERVICIOS. el cual unca fue utilizado, y tampoco me ha sido suministrado ningun servicio.
    MI CONTRATO ES EL NUMERO 410855 POR 600 DECAS
    NECECITO SEA DEVIELTO EL DINERO QUE PAGUE POR UN SERVICIO QUE NO ME HA SIDO PRESTADO POR LOGICAS RAZONES Y QUE NO VOY A UTLIZAR POR SITUACION ECONOMICA…

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Marco, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Te contamos que tu solicitud ha sido enviada a nuestra área encargada y se entra a hacer seguimiento del mismo.

      Cualquier inquietud, seguimos atentos.

  15. luz deibi

    hola soy Luz Deibi , he pagado cabalmente todas las condiciones del contrato , necesito asesoría para el uso de las DECAS yal igual quiero saber el estado de mi cuenta ya que nunca he usado mis DECAS

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Luz Deibi, muchas gracias por tu comunicación. Te contamos que tu solicitud ha sido enviada a nuestra área encargada. Pronto nos pondremos en contacto. ¡Feliz día!

  16. Paul escobar

    Somos afiliados ya cancelmos todo y no hemos hecho nunca uso de las decas quiero hacer uso como lo hago

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Paul, ¿Cómo estás? Por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de contrato Multivacaciones Decameron?

      Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día!

  17. Ofelia Giles

    Cuando adquirimos este paquete vacacional nos informaron que teniamos 20 años para usar los Decas, como es que ahora este comunicado indica que hay una utilizacion minima anual? No todos disponemos de las facilidades para planear viajes todos los años, este requerimiento por parte de Decameron se me hace bastante abusivo. Yo tengo ya todas mis cuotas al dia y ahora ya no se si cuento con todas mis decas, porque hasta el momento no las he usado.

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Ofelia, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Comprendemos tu inquietud y queremos aclarar todas tus dudas. Por favor indícanos ¿Cuál es tu número de contrato?

      Seguimos en contacto.

  18. Daniel bocco

    Mi numero de contrato es 119017…quiero informacion para reservar en maryland san andres…alguien m puede informar donde tengo q hacerlo???..ya q las direcciones de mail q tengo no m comunican…parecen bloqueadas…o no se q

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Daniel, muchas gracias por contactarnos. Te contamos que hemos enviado tu solicitud a nuestra área encargada. Pronto nos pondremos en contacto. ¡Feliz día! 😀

    • Multivacaciones Decameron

      Hola Daniel, nuestra área encargada ha intentado ponerse en contacto contigo pero no ha sido posible, por favor podrías escribirnos a nuestro correo electrónico servicliente@multivacacionesdecameron.com

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  19. DIANA MAYORGA

    ESTIMADOS, QUIERO CANCELAR MI CONTRATO E25324, DADO QUE EL BENEFICIO DE SER SOCIA ME PARECE NULO, TENGO PAGADO LA TOTALIDAD DE 600 DECAS Y EL VOLOR DE LA CUOTA MESUAL DE OPERACION, ESTOY A LA ESPERA DE UNA RESPUESTA, ESPERO QUE SEAN TAN PROLIJOS PARA ATENDER MI PETICION ASI COMO FUERON TAN INSISTENTES PARA LA VENTA DE LA MEMBRESIA.

    • Melisa

      Estimada Diana, muchas gracias por comunicarte, lamentamos los inconvenientes ocasionados. Queremos comentarte que tu solicitud ha sido enviada a nuestra área encargada y pronto un asesor te contactará para brindarte toda la información referente. ¡Seguimos en contacto! 😀

  20. catherine Arias

    Buenas Noches

    deseo hacer uso de mis decas en enero de 2018 necesito la mejor opcion en precio entre baru y santa marta. me pueden asesorar por favor

    • catherine Arias

      enero de 2019 por favor

    • Melisa

      Hola Catherine, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Recuerda que para recibir información sobre reservas puedes comunicarte con nuestros números de contact Center

      Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día! 😀

  21. Santiago Carlo

    Buenos días, intente planificar irme de viaje 1 día con mi esposa y usar mis decas y me dijeron que no se puede que mínimo es dos días, en que parte del contrato dice eso???

    • Melisa

      Hola Santiago, ¿Cómo estás?

      Muchas gracias por escribirnos, por favor podrías indicarnos ¿Cuál es tu número de contrato? Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  22. Javier Cortés

    Hola. Señores de decameron. Solicito la cancelación de mi contrato número 119780 firmado en decameron de Cartagena.. por razones estrictamente económicas.espero pronta respuesta. Muchas gracias.

    • Melisa

      Hola Javier, muchas gracias por comunicarte con nosotros. Para brindarte una atención personalizada, hemos enviado tu solicitud a nuestra área encargada.

      Seguimos en contacto. ¡Feliz día! 😀

  23. Julia Vidaurre

    Hola soy un nuevo miembro y necesito orientacion en como inscribirme en linea.

    9414848

    He recibido varias llamadas, pero es inpossible contestarlas porque el ntelefono solo suena dos veces y luego cuelgon..

    • Melisa

      Hola Julia, ¿Cómo estás? Hemos verificado y te encuentras registrada en nuestra base de datos, por favor indícanos ¿Cómo podemos apoyarte?

      Seguimos en contacto.

      ¡Feliz día! 😀

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